从事陪诊的人员是与陪诊为相关的人。医院的陪诊服务要求陪诊人员言行举止使患者得到情感上的愉悦，就医过程的便利，有利于疾病的康复。 医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。 北京儿童医院帮帮就医陪诊医疗咨询服务中心，用心呵护每一位孩子的健康！
陪诊服务流程： 就诊预约：患者可通过电话、网络或线下预约方式预约陪诊服务。 服务确认：预约成功后，陪诊人员与患者取得联系，确认就诊时间、地点等信息。 就诊陪同：在约定时间，陪诊人员提前到达就诊地点，陪同患者就诊。 协助办理手续：陪诊人员协助患者办理挂号、缴费、检查等相关手续。 就诊引导：根据患者病情，陪诊人员引导患者至相应科室和诊室。 解答疑问：陪诊人员解答患者在就诊过程中产生的疑问。 关注病情：陪诊人员关注患者就诊过程，确保患者得到妥善照顾。 就诊结束：陪诊人员协助患者整理物品，送别患者。
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预约挂号的注意事项： 证件信息真实：用户在预约挂号时必须填写真实的姓名、证件号码和联系电话，否则医院有权作废该用户的预约号。 准时就诊：用户需按照预约时间准时到医院就诊，过时号额不予保留。 携带有效证件：就诊时，用户需携带有效身份证件和（如适用）。 取消预约：若用户需要取消预约，必须在预约就诊时间前的一 天的23:59前通过医院预约挂号系统予以取消。